¿Cómo cambiar el número telefónico asociado al correo institucional?

Si cambiaste de número, perdiste tu teléfono o ya no tienes acceso a la línea registrada en tu correo institucional, puedes solicitar apoyo a través de UAG Solutions para actualizar esta información.

A continuación, encontrarás los pasos para realizar tu solicitud en línea.

¿Cómo realizar la solicitud?

1. Inicia sesión en UAG Solutions.
2. Una vez dentro de la página, haz clic en “Enviar una solicitud”.
3. Selecciona el tema “Credencial, accesos y plataformas”.
4. Elige la opción “Plataformas digitales”.
5. Selecciona “Cambio de número telefónico para correo institucional”.
6. En el recuadro de descripción, explica que necesitas actualizar el número telefónico asociado a la cuenta e indica el motivo del cambio.
7. Al final encontrarás espacios para adjuntar documentos, según lo requiera tu solicitud.
8. Revisa que la información proporcionada sea correcta y haz clic en “Enviar solicitud”.
9. Una vez enviada, UAG Solutions dará seguimiento a tu caso y recibirás las actualizaciones a través del correo electrónico desde el que enviaste la solicitud.

Consideraciones importantes

Una vez que el número anterior sea desvinculado, será necesario registrar el nuevo número telefónico en la cuenta.

Por seguridad, no compartas contraseñas, códigos de verificación ni otros datos confidenciales dentro de la solicitud.