Para poder acceder correctamente a la plataforma y completar las solicitudes es fundamental que mantenga actualizado su correo institucional y contraseña. Sin estos datos no podrá ingresar ni finalizar el proceso.

Entra al sitio del portal

Vaya a la página uag.zendesk.com y haga clic en "Iniciar sesión”.
 

Escriba su correo institucional

Coloque su correo con dominio @edu.uag.mx y su contraseña.

Si le aparece error o es la primera vez que ingresa, dé clic en “Obtener una contraseña”.

Recupere o genere su contraseña

Escriba su correo institucional y dé clic en "Enviar".

Revise su correo

Le llegará un correo de uagsolutions@edu.uag.mx con un botón para crear o cambiar su contraseña.

OJO: Si no lo ve, revise su carpeta de spam.

Establezca su nueva contraseña

A continuación, coloque la contraseña que desee utilizar. Anótela en un lugar seguro para que pueda recordarla. Haga clic en "Establecer contraseña", y listo.

Una vez realizado esto, podrá regresar al portal y acceder normalmente con su correo institucional y la nueva contraseña.